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交通銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶端下載安裝包又稱為交通銀行網(wǎng)銀助手企業(yè)版，專門為交通銀行企業(yè)用戶打造而成，支持客戶號、用戶名、手機號或企業(yè)銀行掃碼登錄等多種方式，全方位滿足不同用戶的需求，自動安裝交通銀行網(wǎng)銀運行所需要的驅(qū)動和插件，讓大家放心用。
網(wǎng)銀助手是網(wǎng)銀應用環(huán)境檢測和配置的集成工具，可自動檢測驅(qū)動、控件等程序的安裝和運行情況，協(xié)助進行修復，并對瀏覽器進行優(yōu)化設置，協(xié)助您順利登錄網(wǎng)銀。使用網(wǎng)銀助手，可實現(xiàn)一鍵自動安裝，無需另行下載安裝驅(qū)動、控件、根證書等網(wǎng)銀相關程序。
首次運行，務必先關閉瀏覽器，否則程序會強制關閉谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器等；
建議安裝到c盤之外；
耐心等待，這期間不要開啟瀏覽器，不然還會提示關閉；
安裝完成，點擊立即體驗即可。
新簽約的企業(yè)網(wǎng)銀用戶，可通過用戶激活頁面進行激活。
操作步驟：
1.企業(yè)網(wǎng)銀用戶，進入企業(yè)網(wǎng)銀登錄首頁，點擊【用戶激活】按鈕進入激活方式選擇畫面。
2.在選擇激活方式頁中，點擊【用戶激活】按鈕進入用戶激活交易。
3.輸入激活用戶信息，點擊【下一步】。
4.選擇企業(yè)網(wǎng)銀簽約信息，點擊【下一步】。
5.進入需要手機微信掃碼的身份驗證環(huán)節(jié)。
6.身份驗證成功后，企業(yè)網(wǎng)銀用戶可點擊【下一步】進入用戶名與密碼設置環(huán)節(jié)。
1.如果是密碼用戶，在設置完成用戶名與密碼后即完成用戶激活可登錄企業(yè)網(wǎng)銀。
2.如果是證書用戶，在設置完成用戶名與密碼后，請記錄頁面上顯示的證書激活碼，然后在證書用戶首次登錄時，需要輸入證書激活碼激活證書。
客戶號登錄
企業(yè)網(wǎng)銀用戶，通過“密碼登錄-客戶號登錄”方式登錄企業(yè)網(wǎng)銀時，輸入網(wǎng)銀客戶號、用戶名與密碼點擊【登錄】即可登錄成功。
1.密碼登錄－客戶號登錄方式，主要適用于通過我行原有企業(yè)網(wǎng)銀普通用戶登錄方式登錄的客戶。
2.可輸入10位客戶號、用戶名與登錄密碼進行登錄。
3.登錄密碼輸入時，可點擊【安全控件】進行下載密碼安全控件并安裝，然后選中“開啟密碼控件”，輸入密碼信息進行登錄。如果不需要啟用密碼控件，可不用選中“開啟密碼控件”，即可直接輸入密碼。
用戶名登錄
通過“密碼登錄-用戶名登錄”方式登錄時，可輸入企業(yè)網(wǎng)銀新用戶激活時設置的電子渠道用戶名、以及登錄密碼進行登錄。
登錄密碼輸入時，可點擊【安全控件】進行下載密碼安全控件并安裝，然后選中“開啟密碼控件”，輸入密碼信息進行登錄。如果不需要啟用密碼控件，可不用選中“開啟 密碼控件”，即可直接輸入密碼。
手機號登錄
通過“密碼登錄-手機號登錄”方式登錄時，輸入企業(yè)網(wǎng)銀新用戶激活時設置的企業(yè)電子渠道登錄手機號以及驗證碼。
1.請輸入手機號碼，然后點擊【獲取短信驗證碼】可收到短信驗證碼。
2.如該手機號只關聯(lián)1個企業(yè)網(wǎng)銀客戶號，則直接進入驗證密碼畫面，請輸入登錄密碼即可登錄。
3.如果該手機號關聯(lián)多個企業(yè)網(wǎng)銀客戶號，則進入企業(yè)網(wǎng)銀客戶號單項選擇畫面，可選擇需要登錄的網(wǎng)銀客戶號，然后再輸入登錄密碼。
掃碼登錄方式
通過“密碼登錄-掃碼登錄”方式登錄時，需要使用已經(jīng)開通我行企業(yè)網(wǎng)銀與企業(yè)手機銀行的用戶先登錄我行企業(yè)手機銀行，然后使用企業(yè)手機銀行掃碼功能，掃企業(yè)網(wǎng)銀登錄二維碼進行登錄。
操作步驟：
1.企業(yè)網(wǎng)銀用戶，點擊企業(yè)網(wǎng)銀“密碼登錄-掃碼登錄”方式，顯示登錄二維碼。
2.企業(yè)網(wǎng)銀用戶，登錄新企業(yè)手機銀行，并通過手機銀行的掃碼功能，掃描企業(yè)網(wǎng)銀登錄二維碼，即可在PC端成功登錄企業(yè)網(wǎng)銀。
1、Q：企業(yè)網(wǎng)銀激活提示：沒有待激活客戶信息？
A：如您企業(yè)的未層開通企業(yè)網(wǎng)銀渠道，需要先通過【首頁-在線辦理-新增電子渠道】申請開通；如您企業(yè)的網(wǎng)銀渠道已開通，但您未完成過用戶激活，通常是因為輸入的信息與系統(tǒng)預留不一致，所以未查到待激活的企業(yè)操作員。建議由企業(yè)管理員在【配置管理-用戶維護】中為您查詢或通過您的開戶行為您查詢。
如您已經(jīng)完成過激活，則無須重復激活，請根據(jù)您的用戶類型選擇對應的登錄方式登錄。
2、Q：企業(yè)網(wǎng)銀激活最后一個頁面無法輸入密碼？
A：通常是由于密碼控件未成功安裝，請下載安裝完成后再操作激活。您可以在登錄首頁的【客戶號登錄】及【用戶名登錄】的密碼輸入框查看密碼是否能輸入。如您安裝了密碼控件后仍然無法輸入密碼，請查閱密碼登錄-問題4
3、Q：人臉識別不通過怎么辦？
A：人臉識別失敗3次后，頁面會有相應的提示及按鈕：非管理員可以點擊【管理員審批】，聯(lián)系企業(yè)管理員在【任務中心】手動通過您的身份驗證。
管理員可點擊【簽約網(wǎng)點審批】，至線下簽約網(wǎng)點完成身份驗證。
4、Q：已開通并激活了企業(yè)手機銀行，新申請開通了企業(yè)網(wǎng)銀是否需要激活？
A：如您原來已經(jīng)開通了企業(yè)手機銀行，未開通過企業(yè)網(wǎng)銀，此次新開通了企業(yè)網(wǎng)銀，您須在企業(yè)網(wǎng)銀完成用戶激活后才能登錄使用企業(yè)網(wǎng)銀。
5、Q：登錄新網(wǎng)銀提示：“您輸入的客戶號不存在，請確認輸入的信息是否正確。”
A：該提示信息是因為您輸入的客戶號不正確，如您不確定，可以在“登錄首頁-忘記用戶名/密碼”找回客戶號。
6、Q：登錄新網(wǎng)銀提示：“用戶不存在”。
A：該提示原因是您輸入的”用戶編號/別名“錯誤導致，用戶編號為5位數(shù)字，如您在老網(wǎng)銀設置過用戶別名，需要輸入【客戶號+用戶別名+密碼】登錄。您也可以在“登錄首頁-忘記用戶名/密碼”找回用戶別名。
7、Q：登錄新網(wǎng)銀提示：“用戶信息或密碼輸入錯誤，請重新輸入。如果您常用的登錄方式是客戶號+用戶編號/別名，請選擇【客戶號登錄】方式?！?/strong>
A：該提示信息是因為您選擇了“用戶名登錄”方式，舊版網(wǎng)銀無此登錄方式，如您未設置過用戶名，請您選擇“客戶號登錄”方式進行登錄。
8、Q：忘記用戶名密碼功能可以解決什么問題？
A：忘記登錄用戶名、忘記登錄密碼或登錄密碼次數(shù)輸錯6次導致用戶鎖定：可通過忘記用戶名密碼功能解鎖鎖定的用戶，并重置登錄密碼。另外還可以找回登錄用戶名以及用戶編號/別名。
9、Q：人臉識別不通過怎么辦？
A：人臉識別失敗3次后，頁面會有相應的提示及按鈕：非管理員可以點擊【管理員審批】，聯(lián)系企業(yè)管理員在【任務中心】手動通過您的身份驗證。
管理員可點擊【簽約網(wǎng)點審批】，至線下簽約網(wǎng)點完成身份驗證。
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