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問(wèn)小白電腦版客戶(hù)端68.17M應(yīng)用工具
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泉州銀行網(wǎng)銀客戶(hù)端官方電腦版專(zhuān)為泉州銀行的網(wǎng)銀用戶(hù)打造，個(gè)人和企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)均可使用，能夠全方位的檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保交易環(huán)境的安全性，能夠查看賬戶(hù)的資產(chǎn)信息，可以在線(xiàn)交易，查看歷史的交易記錄。
網(wǎng)銀客戶(hù)端不同于平時(shí)使用瀏覽器登錄網(wǎng)銀，網(wǎng)銀客戶(hù)端具有獨(dú)立的系統(tǒng)，采用自主開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件進(jìn)行登錄，可滿(mǎn)足用戶(hù)不同操作系統(tǒng)下使用不同瀏覽器的復(fù)雜環(huán)境。
一站式完成整個(gè)飛天或海泰USB KEY驅(qū)動(dòng)、密碼及簽名控件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝，從而免去了客戶(hù)需要下載多個(gè)軟件之苦，只需一個(gè)軟件工具即可實(shí)現(xiàn)集成化安裝，大大的簡(jiǎn)化了操作流程。?
可以幫助您檢測(cè)并修復(fù)當(dāng)前運(yùn)行環(huán)境中的USBKEY驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤、網(wǎng)上銀行控件錯(cuò)誤、IE設(shè)置錯(cuò)誤等等問(wèn)題。
當(dāng)您遇到USB KEY（如簽名失敗、右下角泉州銀行LOGO不可見(jiàn)等）、網(wǎng)上銀行控件(登錄密碼不能輸入、提交之后沒(méi)反應(yīng)等)不能正常使用等問(wèn)題，但又無(wú)法判斷問(wèn)題所在 的時(shí)候，建議您使用該工具進(jìn)行檢測(cè)修復(fù)。
兼容：解決您使用過(guò)程中遇到的兼容性問(wèn)題，例如賬戶(hù)余額不顯示、回單無(wú)法批量打印、UKEY數(shù)字簽名有誤等問(wèn)題。
高效：企業(yè)網(wǎng)銀與個(gè)人網(wǎng)銀僅需通過(guò)一個(gè)客戶(hù)端進(jìn)行登錄，無(wú)需再下載網(wǎng)銀管家進(jìn)行檢測(cè)，客戶(hù)端內(nèi)部即可實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)測(cè)與修復(fù)功能，大大提高了您的使用效率。
便捷：不同操作系統(tǒng)不同瀏覽器的用戶(hù)無(wú)需再設(shè)置兼容模式，僅需下載并安裝網(wǎng)銀客戶(hù)端，無(wú)需再安裝密碼控件和UKEY驅(qū)動(dòng)，無(wú)需使用不同的瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)銀，提升了網(wǎng)銀的使用效率和便捷性。
在本站下載泉州銀行網(wǎng)銀客戶(hù)端，雙擊打開(kāi)下載的安裝包，選擇安裝路徑后，即可安裝啦。
安裝過(guò)程中需同意密碼控件和UKEY驅(qū)動(dòng)的安裝申請(qǐng)。
我的網(wǎng)銀登錄密碼忘了該怎么辦？?
答：您可點(diǎn)擊網(wǎng)銀登錄窗口下方的“找回密碼”重置您的登錄密碼，需要您準(zhǔn)備好你的銀行卡卡號(hào)、證件號(hào)碼及柜臺(tái)簽約網(wǎng)銀預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。
如果您是自助注冊(cè)的用戶(hù)，請(qǐng)攜帶您開(kāi)立網(wǎng)上銀行時(shí)使用的有效證件和與網(wǎng)上銀行綁定的銀行卡到我行任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)登錄密碼重置。
您也可以攜帶本人有效身份證件、銀行卡到我行任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)登錄密碼重置。
因?yàn)樾掳婢W(wǎng)銀系統(tǒng)登錄密碼為6－16位，舊網(wǎng)銀客戶(hù)如果設(shè)置的登錄密碼長(zhǎng)度超過(guò)16位，則用戶(hù)會(huì)登錄不了網(wǎng)銀，需重置登錄密碼。?
為什么我通過(guò)網(wǎng)銀無(wú)法找回登錄密碼？?
答：您在申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)未填寫(xiě)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)將無(wú)法完成找回密碼。您可攜帶本人有效身份證件到我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理登錄密碼重置及登記手機(jī)號(hào)碼。企業(yè)和小微網(wǎng)銀的客戶(hù)，沒(méi)有找回密碼的功能，如果登錄密碼被鎖定，只能到支行柜臺(tái)進(jìn)行登錄密碼的重置。?
UKEY的密碼起什么作用？
答：UKEY密碼是用來(lái)保護(hù)您的UKEY，防止您的UKEY被他人盜用。只有通過(guò)了密碼驗(yàn)證，才能正常UKEY，這樣當(dāng)您的UKEY被 盜取或丟失了，也用擔(dān)心您的賬戶(hù)被盜用。建議您的UKEY密碼不要設(shè)置成簡(jiǎn)單密碼。如：生日、UKEY序列后的某一段、順序、倒序或重復(fù)數(shù)列等簡(jiǎn)單密碼。?
使用新的UKEY是否需要再下載安裝數(shù)字證書(shū)？要如何使用？
答：“泉e通”網(wǎng)上銀行提供的UKEY是新版二代UKEY，將數(shù)字證書(shū)直接預(yù)制在UKEY中，免除了您下載安裝數(shù)字證書(shū)的環(huán)節(jié)，具有操作簡(jiǎn)單和更加安全可 靠的優(yōu)勢(shì)。存儲(chǔ)在UKEY中的網(wǎng)上銀行數(shù)字證書(shū)受UKEY的保護(hù)，不可導(dǎo)出和復(fù)制，是泉州銀行確認(rèn)您有效身份的唯一標(biāo)識(shí)。新二代UKEY有一個(gè)顯示的液晶屏，可以將每筆交易的信息都顯示在上面，在賬務(wù)交易時(shí)，客戶(hù)需要手動(dòng)點(diǎn)擊UKEY上的“OK”按鍵來(lái)確認(rèn)該筆交易；或者點(diǎn)擊“C”按鍵來(lái)取消交易。?
我是證書(shū)客戶(hù)，登錄時(shí)一定要把U-KEY插入電腦嗎？
答：不一定，如您登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶(hù)查詢(xún)、內(nèi)部互轉(zhuǎn)等交易時(shí)，不需要插入U(xiǎn)-KEY即可操作。如您需要操作轉(zhuǎn)賬匯款、在線(xiàn)繳費(fèi)等需要進(jìn)行證書(shū)驗(yàn)證的交易時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示您將U-KEY插入電腦。
我是證書(shū)客戶(hù)，已將U-KEY插入電腦，使用網(wǎng)銀交易時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別UKEY，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何解決？
答：請(qǐng)您先按以下步驟檢查一下電腦：（1）檢查UKEY驅(qū)動(dòng)程序是否成功安裝？（2）UKEY管理工具服務(wù)是否已經(jīng)打開(kāi)？（3）如果以上兩步您不懂操作，您可安裝“網(wǎng)銀管家”進(jìn)行一鍵修復(fù)并安裝UKEY驅(qū)動(dòng)程序。
如果以上步驟操作后仍無(wú)法識(shí)別UKEY，請(qǐng)檢查您電腦的USB接口是否正常或換一臺(tái)電腦嘗試，如果仍無(wú)法識(shí)別UKEY，則您的UKEY有可能損壞，請(qǐng)到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更換。?
我的UKEY里沒(méi)有數(shù)字證書(shū)，或證書(shū)讀取有誤，應(yīng)該怎么辦？
答：您的數(shù)字證書(shū)有可能損壞或丟失了，請(qǐng)您本人攜帶有效身份證件及簽約網(wǎng)銀的銀行卡到我行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)恢復(fù)即可。
您也可以選擇使用“手機(jī)短信”或“動(dòng)態(tài)密碼器”等驗(yàn)證工具。企業(yè)客戶(hù)的數(shù)字證書(shū)人損壞，企業(yè)操作員可攜帶法人代表身份證、經(jīng)辦人身份證、單位授權(quán)委托書(shū)等相關(guān)材料到我行柜臺(tái)辦理證書(shū)恢復(fù)或換發(fā)。
什么是UKEY？為什么要使用UKEY？
答：UKEY是一種智能存儲(chǔ)設(shè)備，可用于存放網(wǎng)銀系統(tǒng)數(shù)字證書(shū)，內(nèi)有CPU芯片，可以在卡內(nèi)產(chǎn)生“數(shù)字證書(shū)”所需的安全加密密鑰，并對(duì)數(shù)字證書(shū)系統(tǒng)中的密鑰進(jìn)行數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證的運(yùn)算，因此可以保證密鑰的安全。同時(shí)，外形小巧便于攜帶和使用。?
我的UKEY是否支持熱拔插？
答：UKEY和其他USB設(shè)備一樣支持熱插拔，在正常狀態(tài)下（燈常亮）時(shí)，可以隨意拔出。?
UKEY被鎖定和UKEY的密碼忘記了怎么辦？
答：UKEY密碼遺忘或者連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤導(dǎo)致UKEY被鎖定，您將不能繼續(xù)使用UKEY。您可帶上本人有效身份證件及UKEY前往我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)UKEY密碼解鎖或重置。
客戶(hù)的證書(shū)到期需要進(jìn)行證書(shū)更新時(shí)，應(yīng)怎樣正確操作？
答：新網(wǎng)銀客戶(hù)如果提示證書(shū)即將到期，可以自助更新，登錄網(wǎng)上銀行，在“安全中心”中更新證書(shū)，也可以到銀行柜臺(tái)進(jìn)行辦理。?
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