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EC最新版本是關(guān)于辦公商務(wù)方面的軟件,其主要內(nèi)容就是企業(yè)與客戶之間的交流溝通問題,如果企業(yè)與客戶有EC在手交流會更加緊密,不再擔(dān)心不能見面等問題帶來業(yè)務(wù)上的煩惱,讓你輕松做單,讓公司安心接單,喜歡EC嗎,快來下載吧!
騰訊ec手機(jī)版是領(lǐng)先的SCRM(社交化客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),通過整合QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件、網(wǎng)站、拜訪等社交溝通工具,為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)建立實時連接,致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的關(guān)系管理及服務(wù)平臺,讓企業(yè)、員工、客戶緊密相連。每天,有數(shù)百萬銷售人員使用EC 經(jīng)營自己的客戶,并在平臺上產(chǎn)生億級的銷售行為。目前EC 的付費企業(yè)數(shù)、活躍用戶數(shù)、收入規(guī)模和增長率處于行業(yè)的領(lǐng)先地位,在技術(shù)上也更為完善,正在成為SCRM 的領(lǐng)跑者。
【銷售神器,員工必備】
自動匯聚客戶,解決客戶數(shù)據(jù)錄入難題;
自動記錄銷售線索,解決客戶意向掌握不及時難題;
自動挖掘銷售機(jī)會,解決意向客戶流失難題;
自動推進(jìn)銷售計劃,解決銷售跟進(jìn)不及時難題;
【管理利器,企業(yè)必選】
銷售經(jīng)驗易復(fù)制,解決業(yè)務(wù)員能力提升難題;
EC實時記錄 客觀反映銷售工作及客戶跟進(jìn)情況
為了避免銷售數(shù)據(jù)造成的決策失誤,EC給出的解決方案是,通過云服務(wù),即時客觀地記錄銷售的跟進(jìn)行為,包括短信、微信等通信內(nèi)容及電話記錄,并且在后臺通過可視化的圖表進(jìn)行呈現(xiàn),既能讓管理者非常便捷地了解銷售的工作情況,同時對于客戶的跟進(jìn)情況也會有一個清晰明了的認(rèn)知。
圖表式呈現(xiàn) 讓銷售管理簡單清晰
EC的自動即時記錄功能,不僅讓銷售省去了記日志的麻煩,幫助銷售提升銷售水平,同時也為老板省去了不少麻煩。一方面,銷售的工作情況會以圖表的形式,非常清晰、明了地呈現(xiàn)出來,得來的數(shù)據(jù)對于優(yōu)化銷售團(tuán)隊,提供可靠的依據(jù)。同時,銷售的跟進(jìn)記錄,也能真實反映客戶的跟進(jìn)程度,有多少意向客戶,有多少準(zhǔn)備簽單,有多少進(jìn)入付款流程等資料,可以為日后銷售計劃、銷售戰(zhàn)略的制定,提供真實有效的支持。
數(shù)據(jù)化反饋 優(yōu)化銷售管理 全生命周期的客戶資料:系統(tǒng)化地經(jīng)營每一個客戶
每個客戶都有專屬信息卡,客戶溝通記錄、客戶階段、來源、分組、標(biāo)簽等實時更新構(gòu)建詳細(xì)客戶畫像,所有客戶關(guān)系不丟失,實現(xiàn)精細(xì)化管理和分析
EC給企業(yè)智慧賦能 打造更多銷售冠軍
EC能夠即時、自動記錄下員工的工作行為,包括通話錄音、QQ、微信、短信等內(nèi)容,可以用優(yōu)秀銷售的一線經(jīng)驗,對員工的銷售水平進(jìn)行優(yōu)化。通過對成功案例分析,可以將其優(yōu)點復(fù)制到業(yè)績差的員工,或?qū)π逻M(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn),獲得較快提升。從而做到了真正用大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能員工,幫助銷售團(tuán)隊提升業(yè)績。用了EC系統(tǒng)以后,銷售培訓(xùn)各方面,只需要一個禮拜的時間,就可以通過系統(tǒng)中存儲的,業(yè)績最好銷售人員的模板,讓新人達(dá)到過去三個月都做不到的水平。
EC可以連接多種主流社交通道,讓企業(yè)在社交商務(wù)場景下,做到線上線下無縫連接商機(jī)與客戶,避免了員工因切換溝通工具,造成的時間浪費。EC還在客戶管理、維護(hù)、沉淀方面,開發(fā)了統(tǒng)一管理技術(shù),通過對不同跟進(jìn)階段貼標(biāo)簽,可以對不同類別的客戶進(jìn)行區(qū)分。哪些用戶沒有合作意向?哪些用戶有合作意向?哪些用戶對產(chǎn)品不了解,但希望嘗試……都可以貼上不同類別的標(biāo)簽,然后根據(jù)具體情況,通過不同溝通工具,對其進(jìn)一步統(tǒng)一跟進(jìn),有效提升銷售的跟進(jìn)效率。
v13.403 版本
1.外勤簽到新增支持選擇企業(yè)聯(lián)系人;
2.簽到記錄詳情頁面改版優(yōu)化;
3.查看下屬簽到頁面新增支持簽到事件篩選;
4.外勤簽到客戶地圖新增共享客戶視圖;
5.外勤簽到主界面優(yōu)化改版;
6.電話功能新增支持第三方外呼。
v12.672 版本
新增支持個人版注冊及登錄。
新增微信溝通簡報,ai智能總結(jié)微信溝通。
列表多選支持選項指定數(shù)量客戶。
客戶資料頁手機(jī)號新增展示歸屬地。
客戶資料新增支持自定義編號,自定義成員字段。
篩選條件增加首個跟進(jìn)人,crmid,最近進(jìn)展更變時間。
v11.703 版本
1、全新IM事務(wù)改版,帶來不一樣的辦公與協(xié)作體驗;
2、工具頁圖標(biāo)更新及分組優(yōu)化,新增企業(yè)通訊錄入口(原工具頁企業(yè)通訊錄入口移除);
3、“我的”頁面改版,支持查看個人工作統(tǒng)計;
4、新增“客戶消息”通知,客戶流轉(zhuǎn)與協(xié)作等客戶類消息統(tǒng)一處理。
v11.604 版本
1、客戶資料頁全新升級。
2、修復(fù)了一些已知問題。
v7.602 版本
·【 群 待 辦 】有效提升協(xié)同效率?
·【 討 論 組 】討論內(nèi)容快速同步?
·【在線客服】快速解決疑難雜癥?
· 聊天鍵盤優(yōu)化?
· 智能名片消息優(yōu)化
v5.415 版本
· 多多表情上線。
· 通過定位保存的客戶地址可在地圖中顯。
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